Santa & Cole

Desde hace 23 años Santa & Cole vive por el diseño industrial, un arte consistente en poner atención a los objetos cotidianos para buscar una mejor experiencia de uso, y que por tanto obliga a una reflexión sobre la cultura material.

Así editamos elementos de mobiliario e iluminación domésticos y urbanos, elementos vegetales (que son materia viva) y libros (que también lo son). Una dispersión sólo aparente que confluye en una misma preocupación: no acumular sino seleccionar, no gozar por la cantidad sino por la calidad.

Santa & Cole gira en torno a cuatro ejes.

Estructura, estrategia y conocimiento

Es evidente que la única forma de ganar más (objetivo final de toda estrategia que pretenda velar por la supervivencia) es disponiendo de unas ventajas competitivas asimétricas, no fáciles de obtener, y, si se puede, exclusivas. Hoy sabemos que el único monopolio legal socialmente admitido es el de la propiedad intelectual e industrial (marcas, diseños y patentes). A tal punto son relevantes estos llamados "activos intangibles" que hoy es mucho más valioso ser el propietario del conocimiento que ser el productor físico (subcontratado) de los productos o servicios que se desarrollan a partir de tal conocimiento.

Pero si el conocimiento protegible (por propiedad intelectual o industrial) es la clave esencial para desarrollar una estrategia u otra; si la exclusividad estratégica se centra cada vez más en disponer, o no, de determinados "derechos de conocimiento"; entonces resulta, en segundo lugar, que la estructura humana de la empresa es determinante. Porque el conocimiento lo generamos las personas, y una estructura que genera conocimiento permite implantar una estrategia muy distinta que otra que no lo genere. A nosotros nos gusta declararnos orgullosos de los miembros que formamos Santa & Cole.

De ahí que Santa & Cole se defina a sí misma como una industria de conocimiento. Procuramos generar, contratar, proteger y difundir conocimiento, expresado a través de productos físicos con buen diseño, la entrañable "GuteForm" de la Bauhaus: solidez constructiva, sobriedad estética y calidad funcional, una trilogía que deviene en norma incluso moral, y más en estos tiempos de tanto despilfarro material a escala planetaria.

Política de edición

Santa & Cole edita con su marca (1) productos de iluminación y mobiliario de interior, (2) elementos urbanos, (3) libros y (4) elementos vegetales para reforestaciones urbanas. También defiende en España los intereses de algunos importantes fabricantes (bulthaup, mobiliario de cocina alemán; Ingo Maurer, iluminación interior alemán; La Cornue, cuisinières francesas; SubZero, electrodomésticos de frío norteamericanos). Unos grupos de productos muy distintos entre sí, pero que comparten canales comerciales porque tienen un prescriptor común: los profesionales del proyecto, interioristas, diseñadores, arquitectos, urbanistas y paisajistas interesados por el diseño contemporáneo de calidad original.

Santa & Cole subcontrata el 100% de su producción a un extenso parque de proveedores principalmente en España (aunque también en otros países). Por tanto, no manufacturamos con nuestras manos. Somos editores. Nuestro trabajo (en cuanto a los productos de catálogo, no especiales para un único proyecto específico) se resume en:

• Seleccionar qué debe incorporarse al catálogo (nuevos productos) revisando las propuestas de y encargos a los diseñadores que son nuestros autores
• Desarrollarlos técnicamente
• Subcontratar y financiar la producción de los distintos componentes
• Almacenar, vender y cobrar los productos terminados
• Y, en todo momento, defender la propiedad de nuestros derechos de edición frente a cualesquiera terceros intrusos, así como el valor creativo de nuestros autores.

La importancia del diseño para Santa & Cole

El mejor diseño industrial protegible, y cuanto conocimiento circundante se requiera para su razonable explotación empresarial, es la esencia misma de Santa & Cole. Siendo la vocación editorial nuestra razón de ser, el diseño registrado es no sólo una elección estética sino el puntal básico de nuestra estrategia de diferenciación.

Santa lo trabaja sobre diseño original protegible, bien registrado por nuestros autores bien generado en nuestros departamentos internos.

Nuestra filosofía del gusto es antes ecléctica y moderna que futurista y posmoderna, nos interesa la razón y el equilibrio, antes el silencio que la estridencia. Y nos motiva especialmente ser los estandartes de una buena muestra de diseño español en todo el mundo. Diseñadores y arquitectos de España, hoy ya con renombre internacional, son mayoritariamente los creadores de los objetos que editamos. Porque valoramos su capacidad para aportar ideas, nuevas reflexiones y miradas sobre los objetos, nuevas perspectivas acerca del mundo que ellos y nosotros contribuimos a proyectar.

Política de gestión del conocimiento

Si bien los orígenes de Santa & Cole son los propios de todo editor "producto-céntrico", que edita para engrosar un catálogo con la esperanza de que luego sus ofertas sean de interés para su mercado objetivo, desde hace años vivimos internamente una progresiva transformación de nuestra cultura organizativa hacia un modelo "proyecto-céntrico", donde nuestra misión es aportar conocimiento a las necesidades específicas de nuestros clientes, para ayudarles a resolver sus problemas de proyecto: desde cómo iluminar un paseo marítimo, a cómo resolver una cocina, amueblar unos despachos o un hogar, cualificar y humanizar grandes espacios públicos o componer el arbolado de una trama urbana. Pero no vendemos proyecto sino los elementos que pueden ser usados para llevarlo a buen fin, no arquitectura sino materiales: nuestro conocimiento pretende simplemente soportar la sensatez de nuestro consejo profesional ante nuestros clientes.

Santa & Cole tiene varias áreas específicas de desarrollo de conocimiento:

• En cuanto a cultura de proyecto: Todo lo referente al proceso de discusión, selección y validación de nuevos autores y productos de catálogo. Parte de ese conocimiento se publica a través de nuestras ediciones de libros sobre Clásicos y Contemporáneos del Diseño, y la colección de ensayo Los Ojos Fértiles.
• En cuanto a tecnologías: La implantación de la certificación ISO 9001; de la Intranet Santa & Cole (que acumula un creciente fondo de páginas internas sobre desarrollo de productos); de un sistema PDM (Product Data Management) y CAD (Computer Aided Design) son sólo algunas muestras de los medios que usamos para generar, almacenar y difundir internamente ese conocimiento específico de nuestro oficio. Manejamos miles de distintas piezas y componentes fabricadas por cientos de proveedores de varios países. Y cada vez nos interesa más la "artesanía industrial".
• En cuanto a estrategia empresarial y comercial: Santa & Cole ha innovado en su actuación en distintos mercados, tan distantes como la comercialización del amueblamiento de cocinas en España o de los elementos urbanos en algunos países de Europa, y pretende hacerlo también ahora en el planteamiento comercial de su División Forestal (arbolado para uso público). Los sistemas internos de información para la gestión incluyen desde programas ERP (Enterprise Resource Planning) a CRM (Customer Relationship Management). Parte de ese conocimiento funcional sobre el oficio de la gestión se publica a través de una nueva colección de libros de gestión empresarial, en colaboración con ESADE.

En este contexto de la importancia del conocimiento como elemento esencial de la estrategia de Santa & Cole se inscribe el proyecto de Parc de Belloch: la ejecución de un campus de innovación vinculado a una nueva institución académica de primer orden, donde se promueva la mejor expresión del talento de los proyectistas españoles e hispanoamericanos contemporáneos.